联系我们：多种沟通渠道，24小时内必有回应
无论你是玩家、传奇私服GM，还是寻求合作的行业伙伴，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺所有人工咨询（非自动回复）均在24小时内响应，紧急问题（如发现恶意推广服务器）响应时间不超过2小时。
📧 官方邮箱（推荐）
[email protected]（玩家咨询与投诉）
[email protected]（服务器提交收录申请）
[email protected]（商务合作与媒体联络）
邮箱咨询请注明来意，我们会在1个工作日内回复。发送服务器收录申请时，请附带服务器名称、开区时间、版本类型、测试账号（含GM权限）四项信息。
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"浮动窗口（工作时间内人工值守）
QQ客服：800158888（仅处理账号问题，不提供游戏攻略）
微信客服：chuanqi-999sf（添加好友请备注"玩家"或"GM"）
在线客服的平均响应时间为3-5分钟，高峰时段（晚间20:00-23:00）可能需要排队，请耐心等待。
🏢 办公地址（仅接受书面函件）
中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号希顿国际广场B座15层
邮编：610041
注意：该地址为注册办公地，不设玩家接待。所有来访需提前邮件预约，未预约恕不接待。
工作时间与服务承诺：你的时间很宝贵
我们的客服团队分为两班制轮值，覆盖每日10:00-24:00（北京时间）。其中，技术问题处理小组（负责下载/安装/登录故障）工作时间为10:00-22:00，内容审核小组（负责服务器信息核查）工作时间为09:00-23:00。
| 服务类型 | 工作时间（北京时间） | 响应时效承诺 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 玩家账号问题（无法登录/密码找回） | 10:00-24:00 | 30分钟内响应 | 需提供注册邮箱验证 |
| 下载/安装技术故障 | 10:00-22:00 | 1小时内响应 | 请附截图和错误代码 |
| 服务器投诉（恶意圈钱/跑路预警） | 7x24小时 | 2小时内响应 | 紧急通道，请拨打电话 |
| GM收录申请 | 09:00-21:00 | 48小时内完成初审 | 初审通过后进入7天测试期 |
| 商务合作/媒体专访 | 工作日 09:00-18:00 | 3个工作日内回复 | 请发送合作方案至商务邮箱 |
我们承诺不提供以下服务：代练、刷装备、账号交易担保、私服架设教学。这些行为违反平台规则，且可能涉及法律风险。
各部门联系指引：找对人，办对事
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应部门。错误投递可能导致处理延迟。
- 评测与推荐部：负责服务器筛选、评分、榜单更新。如果你发现推荐的服务器存在虚假宣传、实际体验与描述不符，请直接联系此部门（邮箱：[email protected]），并附上对比截图和文字说明。
- 技术运维部：负责网站本身的运行稳定性、下载线路优化。如果你遇到网页无法打开、下载速度异常，请联系 [email protected]。此部门不处理游戏内问题。
- 内容编辑部：负责攻略撰写、版本资讯发布。如果你有独家的玩法心得或版本爆料，欢迎投稿至 [email protected]，录用后支付每千字50-200元稿酬。
- 法务与合规部：负责处理版权投诉、侵权举报。如果某服务器涉嫌盗用你的原创素材（如美术资源、游戏名称），请联系 [email protected]。我们会在3个工作日内下架相关推荐。
- 紧急投诉热线：028-88886666（仅限服务器跑路、玩家被骗充值等紧急事件）。热线工作时间为每日10:00-22:00，非紧急事件请勿占用。
常见问题与快速解答：你可能不需要联系我们
以下问题在帮助中心有详细解答，可自行搜索关键词获取即时答案。
问：我在你们推荐的服务器充值了，但服务器三天后关了，能赔偿吗？
我们作为第三方推荐平台，不直接参与游戏运营，因此无法提供现金赔偿。但我们有"先行赔付基金"：对于通过本站推荐链接进入且运营时间不足7天的服务器，我们可提供最高200元的平台代金券补偿。请在服务器关闭后7天内提交充值记录截图和服务器名称。
问：如何举报一个未收录的垃圾服务器？
欢迎举报！请将服务器名称、开区时间、你的体验描述（尤其是骗充值、外挂横行、GM不作为等证据）发送至投诉邮箱。我们核实后会将服务器列入"黑名单"并在站内公示，防止其他玩家受害。
问：我是GM，我的服务器被恶意差评怎么办？
请提供服务器后台数据（在线人数、充值记录）以及差评用户的可疑行为证据。我们的风控团队会核查是否存在同行恶意竞争。若确认误判，我们会修正评分并删除恶意差评。
问：你们是否提供传奇私服一条龙服务（开区技术）？
不提供。我们只做信息推荐与评测，不参与任何私服架设、源码出售、支付通道搭建等业务。这类咨询请勿打扰。